Ежедневно многие абоненты цифрового ТВ сталкиваются с проблемой, когда нет сигнала на телевизоре. Что делать в таких ситуациях? Как восстановить корректное телевещание? Универсального рецепта не существует. Поэтому начинать нужно с диагностики. Когда пользователь определит причину отсутствия сигнала, он сможет выработать оптимальный план действий в соответствии с экспертными рекомендациями.
Причины отсутствия сигнала
Цифровое телевидение значительно превосходит аналоговое. Во-первых, оно обеспечивает передачу более качественного изображения. Во-вторых, отсутствуют всевозможные помехи, трансляция никогда «не снежит». Впрочем, если сигнал очень слабый или он отсутствует полностью, тогда вещание прерывается.
Основные причины того, что телевизор пишет нет сигнала :
- неисправность оборудования: антенны, ресивера, кабеля или телевизора;
- профилактика – в большей степени это касается абонентов кабельного и спутникового ТВ;
- погодные условия – сильные осадки или ветер могут стать катализатором снижения качества приёма;
- устарела версия прошивки Smart TV – необходимо установить актуальную версию ПО.
Сейчас подробно рассмотрим каждую из этих причин, а также выясним, как правильно устранить неполадки, чтобы восстановить телевещание.
Технические неполадки самого устройства
Проблемы с оборудованием – самое логичное объяснение отсутствия сигнала. Из-за неисправности кабеля, телеантенны, тюнера или разъёмов телевизора могут отсутствовать все каналы. В некоторых ситуациях возникают проблемы только с каналами конкретного мультиплекса. Условно поломки данного типа классифицируются на 3 категории:
- перебит коаксиальный кабель;
- сломалась антенна;
- вышел из строя цифровой тюнер.
Если на ТВ нет сигнала , то сначала проверьте антенный кабель. Проблемы с качеством приёма зачастую свидетельствуют о наличии нарушений именно в этом соединительном узле. Диагностику начните с тщательного осмотра всех разъёмов. Удостоверьтесь в том, что провода не надломлены и не оборваны. Состояние кабеля непосредственным образом отражается на качестве трансляции. Чтобы избежать подобных неисправностей, крайне важно знать, как выбирать коаксиальный кабель. Во многом это зависит от типа прокладки – внешняя или внутренняя. Можно приобрести вариант с дополнительным уровнем защиты.
Ещё одна причина слабого сигнала или его полного отсутствия – выход из строя телеантенны. Если у вас установлена спутниковая тарелка, тогда нужно проверить, действительно ли она направлена в сторону ретранслятора? Возможно, что первоначальное направление изменилось из-за сильного ветра или поломки кронштейна.
Довольно часто антенны покрываются толстым слоем пыли, грязи. Зимой на конструкции образуется ледяная корка. Безусловно, все эти факторы оказывают негативное воздействие на качество сигнала. Аккуратно очистите поверхность антенны, чтобы восстановить качественное вещание. Обязательно проверьте целостность антенны. Определённые элементы могли сломаться в результате сильного порыва ветра. В этом случае единственный выход из ситуации – замена телеантенны.
Довольно часто на экране телевизора появляется надпись «Нет сигнала» из-за выхода из строя цифрового тюнера. Ресивер отвечает за регулирование. Самостоятельно отремонтировать приставку очень непросто. Для этого нужно обратиться к специалистам, имеющим опыт в проведении подобных работ.
Проверьте работоспособность антенного разъёма телевизора. Не исключено, что окислилась его контактная площадка, из-за этого появляется ошибка «Нет сигнала». Подобные проблемы могут также возникнуть из-за неправильного подключения тюнера к телевизору.
Сбой работы систем у оператора
Профилактика эфирного вещания проводится крайне редко. Поэтому техработы, проводимые провайдером, в большей степени – актуальная проблема для абонентов кабельного и спутникового телевидения. Куда обратиться, чтобы узнать, почему на телевизоре пропадают каналы , и когда они будут восстановлены?
Чтобы узнать, как долго будет проводиться профилактика, зайдите на официальный сайт оператора кабельного или спутникового ТВ, услугами которого вы пользуетесь. Преимущественно провайдеры заранее оповещают клиентов о проведении технических работ. Диагностировать подобную проблему можно следующим образом:
- Возьмите пульт для управления цифровым тюнером.
- Откройте главное меню и перейдите в раздел настроек.
- Проверьте, есть ли оповещения об отсутствии сигнала в меню дешифратора.
Если не удаётся включить телеканалы, а в меню цифрового тюнера появляется уведомление о том, что нет сигнала , вероятней всего, провайдер проводит профилактику.
Практика показывает, что у абонентов кабельного TV возникают проблемы с приёмом сигнала вследствие зависаний приставки. Иногда проблему удаётся решить путём перезагрузки оборудования. Обесточьте устройство примерно на 30 секунд, а потом подсоедините его к источнику питания снова.
Не забывайте, что всегда можно позвонить в службу поддержки клиентов. Спросите у оператора, он подтвердит или опровергнет проведение профилактических работ. Менеджеры бесплатно проконсультируют пользователя.
Отсутствие сигнала из-за погодных условий
Довольно часто на телевизоре нет сигнала и пропадает изображение после сильного ветра или чрезмерных осадков. Что делать в таких ситуациях? Начните с восстановления правильного вектора направленности телеантенны. Она должна быть направлена в сторону ретранслятора. Нельзя исключать, что проблемы с трансляцией стали следствием появления новых преград: деревья, здания и т.д. Если есть возможность, то устраните элемент, преграждающий сигнал. Например, срежьте ветку.
Куда сложней решить проблему, если появились препятствия, которые вам запрещает ликвидировать закон. Например, сосед построил гараж или возвёл другое здание. Самый простой способ решения проблемы – изменить положение спутниковой тарелки или обычной антенны. Желательно поднять её как можно выше.
Если изначально антенна была установлена правильно, но её положение изменилось из-за погодных условий. Тогда нужно восстановить его и проблемы с приёмом сигнала исчезнут. От антенны к телевизору или ресиверу идёт коаксиальный кабель, обязательно проверьте его.
Несколько слов нужно сказать и о спутниковой тарелке. Начните с регулирования разворотного угла. Посмотрите, в какую сторону направлены антенны ваших соседей. Возможно, вы неправильно всё рассчитали и направили устройство в противоположную от ретранслятора сторону. Выберите такое же направление, как и у ваших соседей.
Чтобы провести тонкую настройку, нужно использовать калькулятор углов. Он есть на официальных порталах провайдеров спутникового ТВ. Сначала введите информацию о вашем местоположении. Для получения максимально точных данных используйте координаты GPS с вашего смартфона. Программное обеспечение проведёт автоматический расчёт, в какую сторону лучше направить телеантенну, чтобы улучшить качество сигнала.
Довольно часто качество трансляции заметно снижается именно на время, пока идёт снег или дождь. Это естественное явление. Погодный фактор оказывает прямое воздействие на качество передачи и приёма сигнала. К сожалению, во время непогоды восстановить первоначальное качество трансляции невозможно. Поэтому придётся немного подождать. Когда стихнет ветер или закончится дождь, сигнал снова появится.
Обновление прошивки ТВ
Если все узлы подключения работают корректно, а сигнал отсутствует, тогда нужно проверить наличие обновлений прошивки Smart TV. Практически все производители телевизоров регулярно выпускают новые версии прошивки, чтобы устранить обнаруженные ранее ошибки, а также оптимизировать работу техники. Категорически запрещено игнорировать выход обновлений. Возможно, ваш телевизор не работает именно из-за того, что вы давно не обновляли прошивку.
Рассмотрим принцип инсталляции системных обновлений на примере телевизоров Samsung Smart TV:
- Удостоверьтесь, что телевизор подключён к домашней беспроводной сети.
- Возьмите пульт ДУ, а потом откройте главное меню. Перейдите в раздел основных настроек.
- Перейдите на вкладку «Поддержка», а затем откройте подраздел «Обновление ПО».
- Алгоритм последующих действий определяется в соответствии с тем, какой именно моделью вы пользуетесь. Необходимо воспользоваться командой «По сети» или «Обновить сейчас». Не исключено, что у вас название будет несколько видоизменено, но принцип их действия идентичен.
- Операционная система в автоматическом режиме проводит проверку наличия пакета обновлений. Если новая версия прошивка есть, пользователю будет отправлено соответствующее уведомление. Нужно выбрать «ДА» или «ОК».
- Дождитесь момента, когда все компоненты будут окончательно установлены.
- После окончания процесса инсталляции начнётся перезагрузка ТВ.
- Проверьте снова, возможно, сигнал появился. Если есть такая необходимость, нужно настроить все телеканалы заново.
Процедура инсталляции обновлений будет изменяться в зависимости от производителя и модели телевизора. Установить новую прошивку Smart TV можно и без подключения к интернету, но для этого необходимо предварительно загрузить файлы на флешку.
Вывод
Теперь вы знаете, почему нет сигнала на телевизоре, и куда звонить в таких случаях. Практически любую поломку можно устранить самостоятельно, избежав вызова профессионального мастера. Единственным исключением является выход из строя цифрового тюнера. Играет важную роль факт, был ли сигнал раньше? Возможно, его отсутствие связано с тем, что неправильно установлена антенна или некорректно подключено оборудование.