В процессе эксплуатации телевизора «Самсунг» иногда возникают проблемы. На экране всплывают коды ошибок телевизора Samsung, по которым и устанавливается причина их возникновения. Рассмотрим эти нарушения и разберем пути решения этой проблемы.
Содержание
Код ошибки 107 на телевизоре Samsung
Причины
Почему телевизор «Самсунг» не подключается к интернету?
Причинами такой ситуации служат плохое Wi-Fi соединение, неверно выполненная авторизация в сети, например, ошибки при вводе данных.
Что делать, если появился код ошибки 107 на телевизоре «Самсунг»
Велика вероятность, что телевизор не подключается к wifi. Чтобы проблема была решена, перезапустите роутер, введите нужную информацию для подключения, и выключите Smart TV на несколько минут.
Если ошибка не пропадает, нужно сбросить настройки телевизора и повторить ввод идентификационной информации для подключения к сети.
Перезагрузка и изменение положения маршрутизатора
Иногда телевизор не видит вай фай из-за слабого сигнала от маршрутизатора.
Для исключения этой проблемы используйте известные варианты его восстановления от роутера к ТВ.
Для этого можно поменять положение роутера, например, расположить его ближе к TV. Для этого исключите помехи на пути от телевизора к внешнему адептеру. Мешать хорошему сигналу могут стены, бытовые приборы.
Сигнал будет ловиться лучше, если роутер расположен высоко. Установите его на мебель или подвесить под потолок. Если не можете поменять положение роутера, можно попробовать заменить антенну на более мощную. Это усилит получение сигнала. Далее перезагрузите роутер.
Для этого выньте из розетки кабель маршрутизатора и телевизора. И оставить их в выключенном состоянии на несколько минут. Затем снова включить и пройти идентификацию для подключения к сети.
Если такой способ не исправит ситуацию, то подсоедините другой адаптер и проанализируйте его работоспособность.
Анализ работы роутера
Чтобы ответить на вопрос: «Почему телевизор не подключается к wifi?», проанализируйте работу роутера. Проблемы с соединением сети возникают и на других марках телевизоров. Например, также как и Samsung телевизор Lg не видит и не подключается к сети Wi-Fi по разным причинам.
Причиной этому иногда служит неверно выполненная настройка роутера. Для изменения настроек нажмите на панели управления «DHCP», здесь нужно проверить, включен ли DHCP-сервер, и убедиться, что он работает бесперебойно.
Если сервер выключен — сетевые устройства, подключенные к роутеру, не смогут автоматически присвоить IP-адрес. Тогда доступ к интернету будет ограничен.
В большинстве маршрутизаторов есть функция «Белый список». Если MAC-адрес внести в список, то устройства из этого списка будут подключаться без блокировок. Для использования этой функции проверьте в настройках опцию «Безопасность». Фильтрация клиентов по MAC-адресу должна быть отключена.
Если вам не известен MAC-адрес Smart TV, то найдите его в настройках. Путь для поиска адреса в настройках телевизора Samsung: «Поддержка» → «Обращение в Samsung» → «MAC беспроводного интерфейса».
Настройка будет эффективной, если перезагрузить роутер после того как МАС-адрес будет добавлен в «Белый список».
Если вы видите ошибку ур.бит 2000 (может быть меньше) — это указывает на количество ошибок. Если на картинке расположено большое количество квадратов, то уровень сигнала низкий. Доведите уровень сигнала как минимум до 80.
Обновление DNS-сервера
Если телевизор «Самсунг» не видит сеть wifi, то обновите DNS-сервер. Чтобы обновить DNS-сервер, воспользуйтесь USB-носителем. Сначала скачайте новые обновления на флеш-карту с официального сайта компании. Переместите полученные файлы с носителя на роутер.
Установите обновление программы на телевизор, используя смарт. Перезагрузите роутер. Тогда роутер примет и сохранит помещенные в него данные. Если сейчас вы не можете применить USB-носитель для скачивания обновления сервера, то скачайте его сразу на смарт приемник.
При выполнении любых операций, связанных с внесением изменений в данные, содержащиеся на роутере, выполняйте его перезапуск непосредственно после внесения изменений!
До обновления DNS-сервера можно попробовать устранить ошибки этого сервера. Если возникла сложность подключения к интернет сети через smart hub, то воспользуйтесь адресами DNS-серверов, введенных вручную. Обновите приложение.
Если smart hub обновляется, то повторите попытку позже. Тогда соединение с вай фай выполняется напрямую. В поддержке провайдера узнайте адреса серверов, которые можно использовать в сложившейся ситуации. Компании OpenDNS, Google, Яндекс могут предоставить вам нужные адреса серверов.
Сброс настроек телевизора
Перед очисткой настроек перепишите основную информацию для Smart TV. После обнуления настроек вы можете снова ее ввести. Для обнуления данных выполните пошаговые действия: «Поддержка» → «Самодиагностика» → «Сброс».
Обновление прошивки телевизора
Smart TV необходимо периодически обновлять для его исправной работы. Способы обновления телевизора:
- через беспроводную сеть;
- через кабель;
- с помощью USB-носителя.
Если интернет соединение не устанавливается по домашней сети Wi-Fi, используйте кабель или флэшку. О том, как обновить программное обеспечение, подробно изложено в инструкции, найти которую можно на официальном сайте производителя телевизора. Для этого нажмите «Справка». Если прошивка телевизора не обновляется, стоит повторить попытку позже.
Во время обновления или установки программы отключать телевизор нельзя! Пользуйтесь лицензионными версиями обновлений, чтобы не допустить возникновения неполадок в работе программы и оборудования.
Изменение метода подключения к Wi-Fi
При вводе идентификационной информации в ручную при синхронизации TV с адаптером также могут появиться проблемы с подключением. Тогда можно использовать другой метод подключения к сети. Например, технологию WPS (Wi-Fi Protected Setup).
Программа позволяет безопасно настроить беспроводную сеть даже без профильного образования. С этой программой вы быстро установите соединение между приборами. Для корректной работы сервиса нужно настроить его по инструкции на телевизоре и на роутере. На роутере аналогичный режим можно настроить на панели управления. Либо на обратной стороне роутера для этого есть кнопка выключения.
Для входа в панель управления используйте идентификационные данные на оборотной стороне роутера. После входа в веб-интерфейс нужно перейдите в раздел «WPS». В течение 1-2 минут будет доступно быстрое соединение с интернетом.
Если в момент настройки уже использовалась программа «WPS», но подключиться к беспроводной сети все равно не удается, то нужно ввести идентификационные данные вручную.
Такая ситуация говорит о том, что сеть скрыта. Тогда при установлении идентификации необходимо будет ввести и ключ доступа, и название сети. Перед тем, как обновить ПО, измените статус скрытых сетей на открытые, так как не на всех телевизорах возможен поиск скрытых сетей.
Почему телевизор не видит роутер? Без профильного образования невозможно угадать, в чем причина возникших проблем.
Ошибки в работе беспроводной сети бывают внутренними и внешними. Если выполненные действия не принесли результатов, то ищите проблемы во внешних соединениях.
Для этого используйте внешний адаптер. Лучше выполнить подключение через USB – кабель, так как ошибок при подключении к сети не возникнет.
Чтобы проблем при попытке подключения кабеля не было, заранее изучите список поддерживающихся модулей на смарт ТВ. И убедитесь в том, что адаптер совместим с телевизором. Иначе приобретите другую модель адаптера.
Если телевизор Samsung не подключается к wifi и ни один из известных способов настройки не принес результатов — стоит задуматься над тем, что причиной случившейся проблемы также может служить механическое повреждение адаптера.
Тогда обратитесь в магазин, где был приобретен роутер.
Если возникшая неисправность входит в период гарантийного срока действия на товар, то роутер через магазин будет передан в сервисную службу.
Где после экспертизы в случае не выявления нарушения работы оборудования по вашей вине, роутер отремонтируют. В случае невозможности проведения ремонта, его заменят бесплатно на новое устройство.
Брак тоже может быть причиной возникновения ошибок при эксплуатации роутера. Если роутер бракованный, то стоит также обратиться в магазин, в котором вы его купили, где товар будет заменен без дополнительных вложений на новый.
Но прежде, чем нести роутер в сервисный центр, можно убедиться, что проблема возникла не на аппаратном уровне. Можно попробовать подключиться к сети интернет через кабель.
Свяжитесь с разработчиком приложения
При сбоях в работе любого устройства или программы — обращайтесь в техническую поддержку. Там вы быстро получите рекомендации для решения проблем в работе оборудования. И вы сможете устранить ошибки программы, и настроить ее работу. Конечно, если это не требует вмешательства специалиста.
Полезные советы
- Перед подключением роутера изучите инструкцию пользования им. Так как многие проблемы возникают из-за неправильного подключения.
- При низкой скорости интернета видео в 4К и Full HD-разрешении на телевизоре будет воспроизводиться с задержкой. Остановите его на несколько минут или поставьте разрешение 360p или 720р.
- За функцию RESET и активацию WPS на некоторых роутерах отвечает одна и та же кнопка. Чтобы сбросить настройки, удерживайте ее в течение нескольких секунд.
- Чтобы узнать маску подсети и шлюз, выберите командную строку в меню и нажмите «Пуск». В открывшемся окне введите команду: «ipconfig /all» и нажмите «Enter».
- Проверьте настройку выбора канала. Если включен «Автоматический выбор», измените опцию на «Ручной выбор».
- При установке обновлений нельзя выключать телевизор. Используйте бесперебойник, так как не исключены перепады напряжения.
